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积极开展业务培训 切实提高志愿者服务水平

2013-03-243161分享

    由市文广新局主办,我馆和烟台市博物馆联合承办的“掌上乾坤——烟青两馆珍藏鼻烟壶联展”于3月20日在我馆隆重开幕。为了配合此展览,开放教育部从我馆众多志愿讲解员中选拔出一批优秀志愿者进驻该展厅,免费为观众提供临时展览的志愿讲解服务。这也是继我馆展厅常规讲解、外出巡回宣讲后,志愿讲解服务的又一项新突破。
    为让志愿者们能够对该展有全面的了解、方便记忆,开放教育部专门邀请展览部负责该展内容设计的卢志远老师来到展厅为志愿者们讲述展览要点,并用生动诙谐的讲解方式为志愿者们示范讲解。在卢老师的启发下,志愿者们很快进入讲解状态,在为观众讲解时受到热情拥趸和高度好评。
   除此次“烟青两馆珍藏鼻烟壶联展”外,我馆“奇妙博物馆——千古探秘校园行”第三季之《墨的艺术》即将启动。此次《墨的艺术》讲稿由我馆荣获“青岛市优秀志愿者”称号的刘澎老师负责编撰。3月21日下午,我馆邀请刘澎老师对即将走入社区、学校进行宣讲的高校大学生志愿者进行业务培训,刘老师现场结合幻灯片对《墨的艺术》作示范讲解,并为大学生志愿者讲述撰稿思路、讲解要点、向大家阐述针对未成年人需把握的讲解技巧,为我馆下一阶段进校园、社区志愿宣讲做出充分准备。
    业务培训是多年来我馆提高志愿者服务能力的有效手段。我们会认真进行经验总结,不断赋予新的内容和形式,为志愿者们提供更多学习交流的平台,在不断的学习中增长才干,提高服务技能,持续提升志愿者发展能力,更好地服务社会!


                         


                         

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